Politique de Confidentialité et Respect du RGPD

Dernière mise à jour : 25 janvier 2025

1. Introduction

Chez Fleurdelouve, la confidentialité de vos données est essentielle. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois belges.

2. Données Collectées

Nous collectons :

  • Données d’identification : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.

  • Données transactionnelles : informations de paiement et historique d’achats.

  • Données d’utilisation : adresse IP, pages visitées, durée de navigation.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes et fournir les services demandés.

  • Vous envoyer des communications relatives à vos achats ou à des offres promotionnelles (avec votre consentement).

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

4. Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

  • Si nécessaire pour l’exécution de nos services (ex. : plateforme de paiement).

  • Si requis par la loi ou une autorité légale.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, Vous disposez de :

  • Droit d’accès : consulter vos données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger vos données.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@fleurdelouve.com.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ou pour répondre à nos obligations légales.

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@fleurdelouve.com.